當前位置:主頁 > 學習中心 > 店鋪運營 >
掌握顧客5種心理變化助力業績提升100%!
發布時間:2019-09-28 11:54 ?|?作者: admin ?|?來源: 未知

隨著現代生活方式和物質的豐富消費者的心理產生變化,這意味著以前的銷售方法可能不靈了,那消費者的心理都有哪些變化呢?銷售們又應該如何利用這種變化呢?

  今天零顧問梳理了顧客的5種心理變化,希望對小伙伴們有所啟發,以便更好的與顧客交流,提升業績!

  1

  『為品味買單的頻率增加』

  曾經有國外媒體報道,5年前,難以想象向中國消費者銷售從未聽說過的品牌。如今,中國消費者不想炫耀有錢,而是想顯示品味。

  一杯星巴克咖啡,隨便一杯都是幾十塊,而我們并沒有感覺,反倒是經常約朋友去。

  而買一盒雀巢咖啡都糾結半天,價格差不多,但是雀巢是幾十次的量。價格在未來的消費中,越來越不是首要考慮條件,而整體品牌或店鋪的調性給顧客的價值感卻越來越重要。

  

  2

  『開始以興趣為主導』

  馬云的無人超市,“人滿為患”,說明顧客要的是一個自由舒適無“干擾”的購物體驗空間。我們不聽銷售員解說,而是根據賣場各種陳列信息引導而購買。

  也不再喜歡一進門熱情似火的端茶倒水式招待,而是喜歡無功不受祿式的來去輕松自由,逛完這家逛下一家。這說明傳統的推薦式銷售已經在慢慢變為興趣性引導。

  3

  『喜歡越來越重要』

  你有沒有發現,只要店鋪的形象夠逼格,我們消費的時候貴一點是可以承受的,而不再關注它是什么品牌。而以前風光一時的七牌、勁霸,進店消費的顧客有可能還在討價還價。現在裝修有調性的店鋪,你在消費的時候,反而價格已不那么重要,只要喜歡就行。 

  4

  『顏值刺激更多消費』

  根據消費心理學研究表明:人類的行為有百分之75-90%受視覺主導,充分可以說明這是一個視覺主導的世界。不要以為有實力就可以忽略顏值。顏值,對于現在的實體店來說太重要了,“看臉時代”拼的就是顏值!

只要能讓顧客看到高顏值的產品,就能很好刺激消費購買的需求,視覺營銷,就是先吸引眼球、然后激發興趣、刺激想象、最后引導顧客購買。

  5

  『追求個性化的心理』

  以前模仿心理及其盛行,指消費者在購買服裝時,以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理。

  隨著文化層次和消費水平的提高,人們開始注重自己的感受,越來越強調定制化和個性化,就算單品是潮流款,但是穿搭也一定要突出自己的個性。近年服裝市場款式的極大豐富,消費者終究能學會根據自己的實際情況,購買服裝,因為“因人而異”才是最好的穿著。

重庆时时彩个位走势图
麻将作弊器怎么安装 湖北十一选五 宇都宫紫苑无码链 下载 幸运飞艇开奖结果官网 特殊警护课川上奈美 广东十一选五*软件 活塞vs森林狼视频直播 幸运农场 掘金vs太阳视频 工商管理硕士专业 长峰河南种子文件 浙江快乐彩11选五 球探比分即时比分007 蛇和梯子 吉泽明步 最新2017无码 河南十一选五开奖分布图